POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Tecnosport Colombia S.A.S (en adelante, "La Empresa"), identificada con NIT 901430595 y domicilio en Envigado, Colombia, reconocemos la importancia de la privacidad y la seguridad de sus datos. Por ello, actuando como Responsables del Tratamiento, presentamos nuestra política para el manejo de su información.
1. MARCO LEGAL
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, los cuales regulan el derecho constitucional de los ciudadanos para conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos en bases de datos.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Al aceptar esta política, usted autoriza a La Empresa a recolectar, almacenar y usar sus datos personales para:
- Gestionar el proceso de compra, facturación y envío de productos deportivos.
- Prestar servicios de atención al cliente, garantías y devoluciones.
- Enviar información publicitaria, promociones y novedades.
- Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias de consumo.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias ante la DIAN y otras autoridades.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con el Art. 8 de la Ley 1581, usted como titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios constitucionales.
4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
La Empresa no solicita habitualmente datos sensibles (orientación sexual, convicciones políticas, datos biométricos). En caso de requerirlos (por ejemplo, fotos de usuarios para testimonios), se informará que su respuesta es facultativa y se requerirá una autorización expresa y previa.
5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS (Habeas Data)
El titular podrá consultar o reclamar sobre sus datos a través de los siguientes canales:
- Área Responsable: Servicio al Cliente / Protección de Datos.
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: 3054687414
Plazos: Las consultas serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos (corrección o supresión) serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y administrativas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, la adulteración o pérdida de su información, utilizando protocolos de encriptación y servidores seguros.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL
Para el cumplimiento de la entrega de productos, sus datos (nombre, dirección y teléfono) podrán ser transmitidos a empresas de mensajería aliadas. La Empresa se asegura de que estos terceros cumplan con los estándares de seguridad exigidos por la ley colombiana.
8. VIGENCIA
La presente política entra en vigor a partir del 19 de enero de 2026. Los datos personales permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
