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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
El sitio web es operado por Tecnosport Colombia S.A.S, identificada con NIT 903014595, con domicilio en la ciudad de Envigado, Colombia y correo electrónico de contacto [email protected].
 
2. CAPACIDAD LEGAL
Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana. Los menores de edad deben actuar a través de sus representantes legales.
 
3. PRECIOS Y PRODUCTOS
  • Exactitud: Nos esforzamos por mostrar los colores y texturas de los productos (calzado, ropa, equipos) con la mayor precisión posible. No obstante, la visualización depende de su monitor.
  • Precios: Todos los precios incluyen el IVA (salvo que se indique lo contrario) y están expresados en Pesos Colombianos (COP).
  • Errores manifiestos: En caso de que un producto tenga un precio sustancialmente inferior por error humano o tecnológico (error manifiesto), la empresa se reserva el derecho de cancelar la orden, informando debidamente al consumidor.
 
4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
La venta se perfecciona una vez el sistema confirme la validación del pago. Los medios de pago aceptados son Mercadopago, Tarjetas de crédito y PSE. Mercado Pago cuenta con certificados de seguridad para proteger su información financiera.
 
5. ENTREGA Y TRANSPORTE
  • Plazo: La entrega se realizará en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación geográfica.
  • Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas, Interrapidisimo, Servientrega y Coordinadora.
  • Incumplimiento: Si la entrega supera los treinta (30) días calendario sin que el producto haya sido entregado por causas atribuibles a nosotros, el cliente podrá solicitar la resolución del contrato y la devolución total del dinero.
 
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Habeas Data)
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, informamos que los datos personales recolectados serán tratados con la finalidad de gestionar su compra, realizar entregas y, previa autorización, enviar comunicaciones comerciales. Puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar y rectificar sus datos a través de nuestro Formulario de Contacto.
 
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, logos, fotografías y diseños de productos deportivos presentes en este sitio son propiedad de Tecnosport Colombia S.A.S o de sus aliados comerciales. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
 
8. REVERSIÓN DEL PAGO
Conforme al Decreto 587 de 2016, el consumidor podrá solicitar la reversión del pago cuando:
  1. Sea objeto de fraude.
  2. Corresponda a una operación no solicitada.
  3. El producto adquirido no sea recibido.
  4. El producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para tramitarlo, el cliente dispone de cinco (5) días hábiles tras conocer la situación para notificar a la tienda y al emisor del instrumento de pago.
 
9. ENLACES EXTERNOS
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10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante la justicia ordinaria o mediante los mecanismos de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio.